CRM-specialist
Att jobba för Rädda Barnen är att göra skillnad. Som CRM-specialist har du en nyckelroll i att skapa förutsättningar för människor att engagera sig för barns rättigheter!
OM UPPDRAGET
Att jobba för Rädda Barnen är att göra skillnad. Som medarbetare på Rädda Barnen vet du att ditt arbete bidrar till att göra världen till en bättre plats för barn och unga, du är omgiven av engagerade kollegor som delar gemensamma värderingar. Hos oss har du förmånen att både utvecklas och utmanas.
Det centrala medlemsteamet leder arbetet för att Rädda Barnen ska vara en modern folkrörelse för alla som vill engagera sig för barns rättigheter. Teamets uppdrag handlar om att skapa fungerande ramar för medlemskap och engagemang – från struktur och arbetssätt till konkret stöd för lokalföreningar och distrikt. I arbetet ingår också att följa upp medlemsutvecklingen samt att utveckla engagemangsformer, utbildning och politisk mobilisering. Teamet har även ansvar för CRM/Salesforce ur verksamhetsperspektiv, med fokus på hur systemstöd och data möjliggör ett sammanhållet arbete i hela organisationen.
Verksamheten bedrivs i en geografiskt utspridd organisation med hybrid arbetsform. Teamet består av rådgivare och arbetar både strategiskt och operativt i nära samverkan med den regionala verksamhetsutvecklargruppen, lokalföreningar, distrikt samt andra centrala funktioner.
Ansvarsområden
CRM-specialisten ansvarar för och driver aktiviteter med målet att öka medlemsantal, underlätta engagemang och minska avhopp. Inom ramen för det arbete som CRM-specialisten driver, säkerställa kvalitet och leverans på övriga organisationen kring system, funktionalitet och det innehåll som krävs för att nå satta mål. I rollen ingår ett nära samarbete med kollegor inom Rädda Barnen och i synnerhet är det viktigt med ett nära samarbete med övriga i teamet Folkrörelse och engagemang.
Huvudsakliga arbetsuppgifter och mål
Planerar och arbetar operativt utifrån strategisk verksamhetsplan, mål, budget och KPI:er
Genomför urval och segmenteringar, bygger medlemsresor.
Ansvarar för uppföljning och analys av medlemsresor, aktiviteter och kampanjer
Säkerställer att analyser och insikter delas och används i det fortsatta arbetet
Bygger och kravställer funktionalitet i CRM-systemet.
Har ett nära samarbete med givar-/medlemsservice i frågor som rör CRM.
Rollen är verksamhetsnära och kombinerar analys, struktur och praktiskt genomförande, med ett tydligt mål att ta organisationen från en ojämn implementering till ett mer sammanhållet, begripligt och hållbart CRM-arbete. Tyngdpunkten ligger på att skapa tydlighet, samsyn och fungerande arbetssätt – snarare än att driva kampanj eller rekryteringsarbete.
ÄR DU VÅR NYA KOLLEGA?
För att lyckas i rollen ser vi att du som söker har följande kvalifikationer:
Utbildning inom området eller motsvarande erfarenheter inhämtade på andra sätt.
Dokumenterad erfarenhet av arbete i CRM i verksamhetsnära roll
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Meriterande erfarenheter är:
Salesforce, Marketing Cloud, Experience Cloud
Kunskap inom Marketing Automation (MA)
Kunskap inom GDPR
Erfarenhet av förändringsarbete kopplat till system och arbetssätt
Erfarenhet av att stötta andra att arbeta med CRM
Erfarenhet av CRM‑arbete inom ideell medlemsorganisation
Förståelse för medlemsstyrda organisationer med flera nivåer (lokal, regional, nationell)
Erfarenhet av att navigera i organisationer med delat ägarskap, komplex styrning och många intressenter.
Personliga egenskaper som är viktiga för rollen är:
Strukturerad: Har förmågan att se vad som behöver prioriteras, är effektiv och använder resurserna för att på bästa sätt nå resultat.
Resultatorienterad: Har en förmåga att arbeta utifrån verksamhetens mål och prioriterar åtgärder som ger störst effekt och tar ansvar för att nå målen.
Samarbetsorienterad: Har ett prestigelöst förhållningssätt i sitt samarbete med andra och agerar som en del i teamet och inkluderar andra.
Analytisk: Ser logik och samband i komplex information och har förmågan att se långsiktiga lösningar.
På Rädda Barnen är vi stolta över våra gemensamma värderingar som förenar och vägleder oss i vårt viktiga arbete.
LÅTER DET INTRESSANT?
Rollen är en visstid till och med 2026-12-31 vid vårt trevliga kontor i Alvik. HÄR hittar du information om våra anställningsvillkor. Vid frågor om rollen kontakta gärna rekryterande team lead My Malmeström-Sobelius, på my.malmestrom-sobelius@rb.se. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan senast 5 april 2026. Vi utför urval löpande, så vänta inte med att söka.
Då vi har en anonymiserad rekryteringsprocess ber vi dig att inte ange personliga uppgifter när du svarar på eventuella urvalsfrågor. Vi använder endast CV och inte personligt brev i ansökan. Tänk även på att inte döpa bifogade filer med personuppgifter. Som en del i vår rekryteringsprocess kan vi komma att använda tester i urvalsarbetet för att säkerställa en mer objektiv och inkluderande rekryteringsprocess.
Fackliga kontakter:
Unionen: Edvin Arnby Machata, edvin.arnby-machata@rb.se
Akademikerföreningen: Anna-Frida Eriksson, anna-frida.eriksson@rb.se
Rädda Barnen ska spegla den jämlikhet vi arbetar för i samhället och eftersträvar mångfald och olikheter. Därför välkomnar vi en bredd av kompetenser, perspektiv och erfarenheter i den här rekryteringen. Rädda Barnen är noga med att vara en säker arbetsplats för barn och vuxna och ber om utdrag ur belastningsregistret i samband med anställning. Slutkandidater kommer även att screenas mot EU:s sanktionslista. Alla medarbetare förväntas följa våra viktiga riktlinjer som handlar om trygghet och säkerhet för alla, samt våra värderingar och etiska riktlinjer. Läs mer om dessa viktiga riktlinjer, HÄR.
- Avdelning
- Sverigeprogrammet
- Platser
- Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
Stockholm
Varför jobba på Rädda Barnen?
-
Varje dag gör vi världen lite bättre för barn
Hos oss har du möjlighet att göra skillnad på riktigt. Att rädda barnen är att rädda världen och därför är vår vision att göra barnkonventionen verklig för varje barn.
-
Engagemang och en bra känsla på jobbet
Några av våra styrkor som arbetsgivare är att vi erbjuder en stor självständighet i många roller. Alla som jobbar inom Rädda Barnen ska känna att de bidrar och är engaerade och att vi mår bra, utvecklas och känner trygghet på jobbet. -
Utvecklingsmöjligheter
Våra medarbetare har möjlighet att både utmanas och utvecklas. Vi erbjuder intressanta möjligheter till karriärutveckling och har en intern utbildningsakademi som erbjuder kompetensutveckling inom flera spännande områden.
Vi vet att varje medarbetare bidrar med något värdefullt och jobbar aktivt för att vara en inkluderande organisation.
Vi är stolta över och agerar enligt våra fem värderingar: ansvar, ambition, samarbetsvilja, kreativitet och integritet.
Om Rädda Barnen
Rädda Barnen är världens största självständiga barnrättsorganisation, fokuserad på hållbara insatser – akuta och långsiktiga. Vi tror att verklig hållbarhet bygger på att hjälpa i tid och över tid, och vår självständighet gör att vi kan agera där vi gör mest nytta för barn – i Sverige och i världen. Tack vare vår storlek kan vi på riktigt göra omedelbara och bestående skillnader i världen, varje dag. Som barnrättsorganisation vilar vår verksamhet på tre hörnstenar: direkta insatser för barn, expertkunskap och påverkansarbete.
Vi finns i Sverige och 119 andra länder runt om i världen. Save the Children International består av 29 organisationer över hela världen, Rädda Barnen Sverige är den tredje största. Vi är 25 000 medarbetare globalt varav 600 anställda i Sverige. Nationellt är vi dessutom en folkrörelse med 75 000 medlemmar som arbetar för och tillsammans med barn.